Производитель спортивных товаров Nike всегда был в авангарде цифровой трансформации. Искусственный интеллект (ИИ), электронная коммерция и технологии, используемые в магазинах, были неотъемлемой частью стратегии бренда на протяжении многих лет. В последнее время компания стала использовать новые концепции, такие как метавселенная, NFT и web3. Вот обзор некоторых способов, с помощью которых Nike использует эти технологии, чтобы оставаться актуальным и находиться на передовом культурном рубеже.
Nike и метавселенная
Nikeland - это специально созданное метаверсивное пространство Nike, использующее платформу Roblox, чтобы позволить своим поклонникам встречаться, общаться, принимать участие в рекламных акциях и взаимодействовать с целым рядом возможностей бренда.
"Метавселенная" - это термин, используемый для описания новой породы виртуальных миров на базе платформы, которые пользователи исследуют и взаимодействуют с ними как с аватарами самих себя. Конечно, всегда существовали виртуальные пространства, где пользователи могли играть в игры, общаться в чате или работать. Отличие метавселенной заключается в том, что мы можем делать все эти вещи, а также многое другое, в рамках одной постоянной среды и набора правил.
По данным Nike, 7 миллионов посетителей провели время в Nikeland с момента его запуска в ноябре 2021 года. Там они смогли насладиться выступлениями звезд спорта, включая ЛеБрона Джеймса, а также приобрести эксклюзивные цифровые товары для украшения своих аватаров. Эти товары не ограничиваются Nikeworld, их можно носить, когда их аватары путешествуют в других местах Roblox, превращая посетителей в цифровых послов бренда. Они также могут проверить свою реакцию и стратегические навыки в ряде игр с возможностью выиграть еще больше товаров и наград.
Каждый посетитель Nikeland также становится хранителем своего собственного "двора" - личного пространства в Nikeworld, которое можно использовать для демонстрации своих коллекционных предметов и украсить в соответствии со своей индивидуальностью.
Компания Nike является лидером среди брендов, демонстрирующих, что этика "продавать стиль жизни" может работать в цифровом мире так же эффективно, как и в реальном. Таким образом, компания успешно перенесла свою способность культивировать устремления в виртуальную сферу, как в виде желаемых, модных товаров, которыми могут владеть пользователи, так и в виде соревнований, вызовов и возможности демонстрировать высокие результаты и достижения. Это означает, что бренд служит отличной демонстрацией того, как цифровая трансформация сочетается с его существующей идентичностью и идеалами.
Web3 и NFTs
Компания Nike также очень быстро воспользовалась тенденцией, связанной с НФТ. Это токены, которые хранятся на блокчейне и могут быть использованы для создания цифровых активов, по сути, уникальных и единственных в своем роде. В то время как большинство цифровых объектов (например, JPG-изображение или MP3-мелодию) можно дублировать бесконечное количество раз, NFT - это уникальный фрагмент цифровых данных, который может быть прикреплен к любому другому цифровому объекту, теоретически придавая ему уникальность.
Компания Nike продемонстрировала, насколько ей понравилась идея NFT, в декабре прошлого года, когда она приобрела RTFKT Studios, производителя коллекционных предметов NFT "нового поколения". Нетрудно понять привлекательность студии для производителя спортивной одежды, когда узнаешь, что всего за шесть минут ей удалось продать 600 пар кроссовок NFT на общую сумму 3,1 миллиона долларов.
Первая коллекция NFT-кроссовок Nike, созданная совместно со студией RTFKT, называется CryotoKicks Dunk Genesis, и, став ее обладателем, пользователи могут персонализировать их с помощью "пузырьков кожи". Эти пузырьки могут быть созданы различными дизайнерами, добавляя специальные эффекты и узоры к базовым кроссовкам.
Это свидетельствует о том, что Nike четко понимает ценность персонализации для современных потребителей - особенно для молодых миллениалов и поколения Z, многие из которых ценят уникальные, единственные в своем роде или сделанные на заказ вещи, а не идентичные товары массового производства.
Маркетплейсы опыта
Последние приключения компании Nike в области цифровой трансформации не ограничиваются только виртуальным и цифровым миром. Ее реальные, кирпичные и минометные магазины также становятся витринами, где бренд использует новые технологии.
Во флагманском магазине в Нью-Йорке идея заключается в том, что поощрение пользователей к взаимодействию с брендом и знакомству с ним через спорт и технологии не менее важно, чем побуждение их к покупке товаров. Они могут играть в обручи на бейсбольной площадке магазина, оборудованной камерами и видеоэкранами для съемки и воспроизведения основных моментов в режиме реального времени. Или они могут попотеть на беговой дорожке, имитирующей бег на свежем воздухе. Кроме того, перед покупкой они могут подобрать обувь по своему вкусу и получить совет от тренеров и инструкторов, которые всегда под рукой.
Ключевое слово здесь - опыт. В мире, где потребители говорят, что положительный опыт общения с брендом важнее таких факторов, как цена, при принятии решения о покупке, Nike надеется, что технология позволит создать незабываемые впечатления от покупок и отдыха, которые укрепят связь между покупателями и брендом. Это будет означать, что они с большей вероятностью будут искать знаменитый логотип Swoosh в следующий раз, когда будут покупать спортивные товары - реальные или виртуальные.