Produsen perlengkapan olahraga Nike selalu berada di garis depan transformasi digital. Kecerdasan buatan (AI), e-commerce dan teknologi di dalam toko telah menjadi bagian integral dari strategi merek selama bertahun-tahun. Baru-baru ini, perusahaan ini telah merangkul konsep-konsep baru seperti meta-universe, NFT dan web3. Berikut ini ikhtisar beberapa cara Nike menggunakan teknologi ini agar tetap relevan dan berada di ujung tombak budaya.
Nike dan meta-semesta
Nikeland adalah ruang metaverse yang dibangun khusus oleh Nike yang menggunakan platform Roblox untuk memungkinkan para penggemarnya bertemu, berinteraksi, ikut serta dalam promosi, dan berinteraksi dengan berbagai fitur merek.
"Metaworld" adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan generasi baru dunia virtual berbasis platform yang dieksplorasi dan berinteraksi dengan pengguna sebagai avatar diri mereka sendiri. Tentu saja, selalu ada ruang virtual di mana pengguna bisa bermain game, mengobrol atau bekerja. Apa yang membuat meta-universe berbeda adalah, kita bisa melakukan semua hal ini, dan lebih banyak lagi, dalam satu lingkungan dan seperangkat aturan yang permanen.
Menurut Nike, 7 juta pengunjung telah menghabiskan waktu di Nikeland sejak diluncurkan pada bulan November 2021. Di sana, mereka dapat menikmati penampilan para bintang olahraga, termasuk LeBron James, serta membeli barang digital eksklusif untuk menghiasi avatar mereka. Merchandise tidak terbatas pada Nikeworld, mereka dapat dikenakan saat avatar mereka bepergian ke lokasi Roblox lainnya, mengubah pengunjung menjadi duta merek digital. Mereka juga dapat menguji reaksi dan keterampilan strategis mereka dalam berbagai permainan dengan peluang untuk memenangkan lebih banyak merchandise dan hadiah.
Setiap pengunjung Nikeland juga menjadi penjaga 'pekarangan' mereka sendiri - ruang pribadi di Nikeworld yang dapat digunakan untuk memajang koleksi mereka dan menghiasnya sesuai dengan kepribadian mereka.
Nike adalah pemimpin di antara merek-merek yang menunjukkan bahwa etos 'menjual gaya hidup' dapat bekerja sama efektifnya di dunia digital seperti halnya di dunia nyata. Dengan demikian, perusahaan ini telah berhasil mentransfer kemampuannya untuk menumbuhkan aspirasi ke dalam dunia maya, baik dalam bentuk produk yang diinginkan dan modis yang bisa dimiliki pengguna, maupun dalam bentuk kompetisi, tantangan dan peluang untuk menunjukkan kinerja dan prestasi tinggi. Ini berarti bahwa merek ini berfungsi sebagai demonstrasi yang sangat baik tentang bagaimana transformasi digital cocok dengan identitas dan cita-cita yang ada.
Web3 dan NFT
Nike juga sangat cepat memanfaatkan tren seputar NFT. Ini adalah token yang disimpan di blockchain dan dapat digunakan untuk membuat aset digital yang pada dasarnya unik dan satu-satunya. Sementara sebagian besar objek digital (seperti gambar JPG atau lagu MP3) dapat diduplikasi berkali-kali tanpa batas, NFT adalah bagian unik dari data digital yang dapat dilampirkan ke objek digital lainnya, secara teoritis memberikan keunikan.
Nike menunjukkan betapa ia menyukai ide NFT Desember lalu ketika mengakuisisi RTFKT Studios, pembuat koleksi NFT "generasi berikutnya". Tidak sulit untuk memahami daya tarik studio bagi pembuat pakaian olahraga ketika Anda mengetahui bahwa studio ini berhasil menjual 600 pasang sepatu NFT senilai $3,1 juta hanya dalam waktu enam menit.
Koleksi pertama sepatu NFT Nike, yang dibuat bekerja sama dengan RTFKT Studios, disebut CryotoKicks Dunk Genesis, dan dengan memilikinya, pengguna dapat mempersonalisasikannya dengan 'gelembung kulit'. Gelembung-gelembung ini bisa diciptakan oleh para perancang yang berbeda, menambahkan efek dan pola khusus ke pelatih dasar.
Hal ini menunjukkan bahwa Nike memahami dengan jelas nilai personalisasi bagi konsumen saat ini - terutama generasi muda milenial dan Generasi Z, yang banyak di antaranya lebih menghargai barang-barang unik, satu-satunya atau yang dipesan lebih dahulu daripada barang-barang yang diproduksi secara massal yang identik.
Pengalaman pasar
Petualangan terbaru Nike dalam transformasi digital tidak hanya terbatas pada dunia virtual dan digital. Toko-toko fisiknya yang nyata, juga menjadi etalase untuk penggunaan teknologi baru oleh merek ini.
Di toko utama di New York, idenya adalah, mendorong pengguna untuk berinteraksi dengan merek dan mengalaminya melalui olahraga dan teknologi, sama pentingnya dengan mendorong mereka untuk membeli produk. Mereka bisa bermain bola ring di lapangan bola toko, dilengkapi dengan kamera dan layar video untuk menangkap dan memutar ulang sorotan secara real time. Atau, mereka dapat berkeringat di atas treadmill yang mensimulasikan lari di luar ruangan. Mereka juga bisa menemukan sepatu yang mereka inginkan sebelum membelinya, dan mendapatkan saran dari pelatih dan instruktur yang selalu siap sedia.
Kata kunci di sini adalah pengalaman. Di dunia di mana konsumen mengatakan bahwa pengalaman merek yang positif lebih penting daripada faktor-faktor seperti harga ketika membuat keputusan pembelian, Nike berharap bahwa teknologi akan menciptakan pengalaman belanja dan rekreasi yang berkesan yang akan memperkuat ikatan antara pelanggan dan merek. Ini berarti bahwa mereka akan lebih cenderung mencari logo Swoosh yang terkenal pada saat mereka membeli barang olahraga - nyata atau virtual.
Untuk tetap mendapatkan berita terbaru tentang meta-universe dan tren bisnis dan teknologi yang lebih luas, pastikan untuk berlangganan buletin saya dan lihat buku baru saya, Augmented Reality in Practice: 100+ Cara Menakjubkan Realitas Virtual, Augmented, dan Campuran Mengubah Bisnis dan Masyarakat (yang baru saja memenangkan penghargaan Business Book of the Year 2022 dalam kategori Buku Khusus). Dan, tentu saja, Anda bisa mengikuti saya di Twitter, LinkedIn dan YouTube serta menjelajahi situs web saya untuk mendapatkan materi baru.